INFORMACIÓN DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

ENVIOS

Por favor, tenga en cuenta:

1.     LOS COSTES DE ENVÍO SIEMPRE SERÁN VARIABLES EN FUNCIÓN DEL PEDIDO Y SE COMUNICARÁN ANTES DE HACER EL PAGO.

2.     La preparación para el envío de su pedido (control de calidad, embalaje, documentación, etc.) tarda, normalmente, 1-3 días. Este plazo NO está incluido dentro del tiempo total de envío. El tiempo de envío puede ser mayor del previsto debido a, por ejemplo, una dirección inválida, retención de paquetes en aduanas u otras circunstancias imprevistas.

3.     Recibirá un e-mail cuando su pedido haya sido enviado. El e-mail incluye un número de seguimiento. Puede informarse del estado de su pedido desde “Mi Cuenta”. Pulse en “Mis Pedidos” para ver el estado del pedido y obtener el número de seguimiento.

4.     Tienes 1 mes para informar sobre un pedido perdido, si no lo has recibido. Después de este período, no podrás presentar quejas.

DEVOLUCIONES

NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE MEDIAS, BRAGAS NI CALZONCILLOS.

¿Cuánto tiempo puedo devolver los artículos después de realizar el pedido?

Los artículos susceptibles de devolución, deben ser devueltos en los siguientes 15 días al recibimiento del paquete pedido.

 

¿Cuál es el método de devolución? ¿Tengo que pagar los gastos de envío de devolución?

Los costes de devolución irán al cargo del comprador. Si tiene alguna duda, siempre podrá ponerse en contacto con nosotros desde la página de contacto de nuestra web.